Pravidlá ochrany súkromia

Vyhlásenie o spracúvaní osobných údajov

Ochrana osobných údajov v online prostredí sa stala zákonnou a povinnou nevyhnutnosťou. Každý prevádzkovateľ musí informovať zákazníka, spolupracovníka, užívateľa o spracúvaní osobných údajov a garantovať ich úschovu.

SC TERMOFARC TECHNOLOGIES SRL so sídlom v Rumunsku, župa Brašov, mesto Sacele, ulica Brasovului 118 a zapísaná v rumunskom obchodnom registri pod číslom J08 / 1047/2014, s CUI RO33399146 ako prevádzkovateľ, vás týmto informuje o spracovaní a skladovaní osobného užívateľa údaje prenášané prostredníctvom poskytovania služieb a produktov.

Čo sú osobné údaje

Údaje o identifikovanej/identifikovateľnej fyzickej osobe: meno, priezvisko, adresa, e-mail, telefón, podpis, finančné údaje, informácie požadované konkrétnymi orgánmi na poskytovanie služieb a produktov, informácie z audio-video monitoringu po návšteve klienta miesto, ktoré poskytuje služby spoločnosti, audio-video monitoring počas služieb technickej podpory, IP, akékoľvek ďalšie informácie potrebné na vykonávanie činnosti.
Akákoľvek akcia (súbor akcií), ako je zhromažďovanie, zaznamenávanie, organizovanie, ukladanie, prispôsobovanie alebo upravovanie, extrahovanie, konzultovanie, používanie, sprístupnenie tretím stranám prenosom, šírením, spájaním alebo kombinovaním, blokovaním, archivovaním, vymazávaním, ničením údajov v oblasti osobných údajov (priamych alebo nepriamych).

Zdroje zberu informácií

• pri používaní webovej stránky alebo aplikácií patriacich spoločnosti môžete požadovať vyplnenie formulárov, dotazníkov (bez povinnosti akceptácie) potrebných na poskytovanie služieb;
• priame a nepriame transakcie medzi spoločnosťou, partnermi a užívateľmi;
• externé zdroje špecifické pre verejné inštitúcie.

Ako zhromažďujeme osobné údaje od používateľov

• priamy;
• pomocou prehliadača používateľa a údajov o návštevnosti;
• pomocou cookies.

Priamy zber osobných údajov

Zadanie objednávky (s vytvorením účtu alebo bez neho) na tejto webovej stránke môže znamenať požiadavku na zadanie mena, priezviska, adresy, e-mailu a akýchkoľvek ďalších údajov potrebných pre proces uzatvárania zmluvy, fakturácie a doručenia.
• zmluvné údaje sa uchovávajú 3 roky (všeobecný predpis);
• fiškálne údaje sa uchovávajú 10 rokov (fiškálna legislatíva);
• bez vyššie uvedených údajov nie je možné objednávky realizovať.

V rámci ponúkaných služieb podpory vás môžeme požiadať, aby ste nám poskytli svoje telefónne číslo alebo e-mailovú adresu, aby sme vás mohli kontaktovať za účelom vyriešenia vášho problému (v prípade potreby môžu byť vyžiadané aj iné údaje, ktoré spadajú do kategórie osobných údajov). Komunikáciu v rámci podporných služieb spoločnosti je možné zaznamenávať.

Prihlásenie sa k odberu noviniek prichádza so žiadosťou o poskytnutie e-mailovej adresy na personalizovanú komunikáciu, pričom ukladanie zaniká odvolaním súhlasu.

Platby uskutočnené na náš účet spracovávajú naši bankoví partneri, pričom sa im prenášajú bankové informácie.

Zhromažďovanie osobných údajov pomocou prevádzkových údajov

Počas návštevy našej webovej stránky z akéhokoľvek zariadenia poskytnite informácie, ako je vaša IP adresa, čas návštevy, poloha, navštívené stránky. Externé služby analýzy návštevnosti (napr. Google Analytics) používame výhradne na zlepšenie služieb a na zaistenie a udržiavanie bezpečnosti stránky.

Zhromažďovanie údajov prostredníctvom súborov cookie (na reláciu a pevné)

Súbory cookie sa používajú na zapamätanie si hesiel, jazykových preferencií, filtrov na ochranu neplnoletých, typov schválených alebo obmedzených reklám atď.

Na aké účely osobné údaje spracúvame

Spoločnosť identifikuje (prostredníctvom vyššie definovaných prostriedkov) potenciálnych užívateľov, ktorí pristupujú k poskytovaným službám, monitoruje operácie v tejto súvislosti, vykonáva prieskumy a/alebo profily v marketingových aktivitách, vykonáva interné analýzy špecifické pre poskytované služby. Spoločnosť spracúva osobné údaje aj za účelom riešenia rôznych právnych postupov súvisiacich s poskytovaním služieb. Archivácia informácií prebieha fyzicky aj elektronicky. Existujú právne regulované štátne inštitúcie, ktoré môžu požadovať správy obsahujúce osobné údaje.

Na základe čoho sa osobné údaje spracúvajú

Zákon, ktorý definuje všeobecné nariadenie o ochrane údajov, bol vyhlásený a nadobúda účinnosť v Rumunsku takto:
– (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR) – odkazuje na zhromažďovanie osobných údajov prostredníctvom objednávkového formulára;
– (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR) odkazuje na povinné údaje potrebné na vystavovanie faktúr;
– (čl. 6 ods. 1 GDPR) je potrebné na jeho použitie požiadať o súhlas